AI-gedreven klantenservice, menselijk gecontroleerd

Klantenservice zonder gedoe

Klantenservice

volledig
uitbesteed

 uitbesteed

Geen gedoe meer met tickets of inboxen. Fureply handelt alles af — automatisch, menselijk gecontroleerd en volledig afgestemd op jouw merk.

Start vandaag

Verbinden..

Verbinden..

Volledige ontzorging al vanaf
€0,75 per klantvraag

Fureply neemt je complete klantenservice uit handen met onze eigen AI-technologie en menselijke kwaliteitscontrole. Jij hoeft niets meer te doen — wij zorgen voor tevreden klanten, lagere kosten en constante bereikbaarheid.

Start nu

Catch-up

30 Min Meeting

Agenda

KPI

QnA

Alec Whitten

9.30 am

Join Via

Catch-up

30 Min Meeting

Agenda

KPI

QnA

Catch-up Fureply

9.30 am

Join Via

Altijd verbeterend door data en overleg

We blijven niet stilzitten: met maandelijkse evaluaties en slimme analyses verbeteren we continu de prestaties en klanttevredenheid. Jij hebt inzicht, wij doen het werk.

Catch-up

30 Min Meeting

Agenda

KPI

QnA

Alec Whitten

9.30 am

Join Via

Catch-up

30 Min Meeting

Agenda

KPI

QnA

Catch-up Fureply

9.30 am

Join Via

Altijd verbeterend door data en overleg

We blijven niet stilzitten: met maandelijkse evaluaties en slimme analyses verbeteren we continu de prestaties en klanttevredenheid. Jij hebt inzicht, wij doen het werk.

Volledige klantenservice op Autopilot

Onze AI handelt tot 90% van alle klantvragen automatisch af, gecontroleerd door echte mensen. Zo blijft elk antwoord persoonlijk, snel en foutloos — zonder dat jouw team iets hoeft te doen.

Volledige klantenservice op Autopilot

Onze AI handelt tot 90% van alle klantvragen automatisch af, gecontroleerd door echte mensen. Zo blijft elk antwoord persoonlijk, snel en foutloos — zonder dat jouw team iets hoeft te doen.

Fureply werkt met jouw bestaande systemen

Fureply koppelt direct met e-mail, WhatsApp, Shopify, Bol.com, CRM-systemen en meer. Geen ingewikkelde installatie of beheer — wij regelen alles voor je.

Fureply werkt met jouw bestaande systemen

Fureply koppelt direct met e-mail, WhatsApp, Shopify, Bol.com, CRM-systemen en meer. Geen ingewikkelde installatie of beheer — wij regelen alles voor je.

Schaalbaarheid zonder grenzen

Of je nu 100 of 10.000 berichten per dag krijgt, Fureply groeit met je mee. We combineren machinekracht met menselijke nuance, zodat klanten altijd de juiste toon en aandacht krijgen.

Schaalbaarheid zonder grenzen

Of je nu 100 of 10.000 berichten per dag krijgt, Fureply groeit met je mee. We combineren machinekracht met menselijke nuance, zodat klanten altijd de juiste toon en aandacht krijgen.

Volledige klantenservice-overname
al vanaf €0,75 eurocent per klantvraag
Volledige klantenservice-overname
al vanaf €0,75 eurocent per klantvraag
Traditionele proces ➜ Fureply

Fureply regelt het.
Jij krijgt kostbare tijd terug.

Traditionele proces
0

Min

Traditionele proces
0

Min

1. Open klantvraag

Klant stuurt een bericht via mail, WhatsApp of social media — iemand moet het bericht handmatig openen en lezen.

2. Zoek de juiste informatie op

Medewerker moet handmatig opzoeken in Shopify, Bol.com, of andere systemen om te zien wat er met de bestelling is gebeurd.

3. Controleer verzendstatus of retourinformatie

Zoeken naar trackingcodes, retouraanvragen of voorraadstatus via meerdere tabbladen en platforms.

4. Overleg met collega’s of leverancier

Soms is extra informatie nodig — dit kost tijd en zorgt voor vertraging.

5. Formuleer een antwoord

Het antwoord wordt handmatig geschreven, zonder vaste tone of voice of structuur.

6. Controleer spelling en toon

Nog even nalezen en checken of het professioneel klinkt.

7. Verstuur het bericht

De medewerker stuurt het bericht handmatig via het platform waar de klant zich bevindt.

8. Wacht op reactie

Wanneer de klant terugstuurt, begint het proces weer van voren af aan.

9. Update interne systemen

Handmatig notities en statussen bijwerken in CRM of dashboard.

10. Klant tevreden (hopelijk)

Vaak pas na veel heen-en-weer berichten en vertragingen.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

Fureply
0

Min

Fureply
0

Min

1. Fureply opent klantvraag

Klant stuurt een bericht via mail, WhatsApp of social media — iemand moet het bericht handmatig openen en lezen.

2. Fureply stelt concept antwoord klaar

Fureply zet op basis van alle informatie over jouw bedrijf een concept antwoord klaar in de tone of voice die wij samen hebben opgesteld.

3. Human Last Mile – kwaliteitscontrole

Elk antwoord wordt bij HQ Fureply gecheckt door ons team voordat het verstuurd wordt, zodat elke reactie 100% klopt én menselijk aanvoelt.

4. Fureply verstuurd antwoord

Wanneer het antwoord volledig naar wens is versturen wij het antwoord naar de klant!

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

Traditionele proces ➜ Fureply

Fureply regelt het.
Jij krijgt kostbare tijd terug.

Traditionele proces
0

Min

Traditionele proces
0

Min

1. Open klantvraag

Klant stuurt een bericht via mail, WhatsApp of social media — iemand moet het bericht handmatig openen en lezen.

2. Zoek de juiste informatie op

Medewerker moet handmatig opzoeken in Shopify, Bol.com, of andere systemen om te zien wat er met de bestelling is gebeurd.

3. Controleer verzendstatus of retourinformatie

Zoeken naar trackingcodes, retouraanvragen of voorraadstatus via meerdere tabbladen en platforms.

4. Overleg met collega’s of leverancier

Soms is extra informatie nodig — dit kost tijd en zorgt voor vertraging.

5. Formuleer een antwoord

Het antwoord wordt handmatig geschreven, zonder vaste tone of voice of structuur.

6. Controleer spelling en toon

Nog even nalezen en checken of het professioneel klinkt.

7. Verstuur het bericht

De medewerker stuurt het bericht handmatig via het platform waar de klant zich bevindt.

8. Wacht op reactie

Wanneer de klant terugstuurt, begint het proces weer van voren af aan.

9. Update interne systemen

Handmatig notities en statussen bijwerken in CRM of dashboard.

10. Klant tevreden (hopelijk)

Vaak pas na veel heen-en-weer berichten en vertragingen.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

Fureply
0

Min

Fureply
0

Min

1. Fureply opent klantvraag

Klant stuurt een bericht via mail, WhatsApp of social media — iemand moet het bericht handmatig openen en lezen.

2. Fureply stelt concept antwoord klaar

Fureply zet op basis van alle informatie over jouw bedrijf een concept antwoord klaar in de tone of voice die wij samen hebben opgesteld.

3. Human Last Mile – kwaliteitscontrole

Elk antwoord wordt bij HQ Fureply gecheckt door ons team voordat het verstuurd wordt, zodat elke reactie 100% klopt én menselijk aanvoelt.

4. Fureply verstuurd antwoord

Wanneer het antwoord volledig naar wens is versturen wij het antwoord naar de klant!

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

Traditionele proces ➜ Fureply

Met Fureply heb je eindelijk rust.

Traditionele proces
0

Min

Traditionele proces
0

Min

1. Open klantvraag

Klant stuurt een bericht via mail, WhatsApp of social media — iemand moet het bericht handmatig openen en lezen.

2. Zoek de juiste informatie op

Medewerker moet handmatig opzoeken in Shopify, Bol.com, of andere systemen om te zien wat er met de bestelling is gebeurd.

3. Controleer verzendstatus of retourinformatie

Zoeken naar trackingcodes, retouraanvragen of voorraadstatus via meerdere tabbladen en platforms.

4. Overleg met collega’s of leverancier

Soms is extra informatie nodig — dit kost tijd en zorgt voor vertraging.

5. Formuleer een antwoord

Het antwoord wordt handmatig geschreven, zonder vaste tone of voice of structuur.

6. Controleer spelling en toon

Nog even nalezen en checken of het professioneel klinkt.

7. Verstuur het bericht

De medewerker stuurt het bericht handmatig via het platform waar de klant zich bevindt.

8. Wacht op reactie

Wanneer de klant terugstuurt, begint het proces weer van voren af aan.

9. Update interne systemen

Handmatig notities en statussen bijwerken in CRM of dashboard.

10. Klant tevreden (hopelijk)

Vaak pas na veel heen-en-weer berichten en vertragingen.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

Fureply
0

Min

Fureply
0

Min

1. Fureply opent klantvraag

Klant stuurt een bericht via mail, WhatsApp of social media — iemand moet het bericht handmatig openen en lezen.

2. Fureply stelt concept antwoord klaar

Fureply zet op basis van alle informatie over jouw bedrijf een concept antwoord klaar in de tone of voice die wij samen hebben opgesteld.

3. Human Last Mile – kwaliteitscontrole

Elk antwoord wordt bij HQ Fureply gecheckt door ons team voordat het verstuurd wordt, zodat elke reactie 100% klopt én menselijk aanvoelt.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

Traditionele proces ➜ Fureply

Met Fureply heb je eindelijk rust.

Traditionele proces
0

Min

Traditionele proces
0

Min

Traditionele proces
0

Min

Traditionele proces
0

Min

1. Open klantvraag

Klant stuurt een bericht via mail, WhatsApp of social media — iemand moet het bericht handmatig openen en lezen.

1. Open klantvraag

Klant stuurt een bericht via mail, WhatsApp of social media — iemand moet het bericht handmatig openen en lezen.

2. Zoek de juiste informatie op

Medewerker moet handmatig opzoeken in Shopify, Bol.com, of andere systemen om te zien wat er met de bestelling is gebeurd.

2. Zoek de juiste informatie op

Medewerker moet handmatig opzoeken in Shopify, Bol.com, of andere systemen om te zien wat er met de bestelling is gebeurd.

3. Controleer verzendstatus of retourinformatie

Zoeken naar trackingcodes, retouraanvragen of voorraadstatus via meerdere tabbladen en platforms.

3. Controleer verzendstatus of retourinformatie

Zoeken naar trackingcodes, retouraanvragen of voorraadstatus via meerdere tabbladen en platforms.

4. Overleg met collega’s of leverancier

Soms is extra informatie nodig — dit kost tijd en zorgt voor vertraging.

4. Overleg met collega’s of leverancier

Soms is extra informatie nodig — dit kost tijd en zorgt voor vertraging.

5. Formuleer een antwoord

Het antwoord wordt handmatig geschreven, zonder vaste tone of voice of structuur.

5. Formuleer een antwoord

Het antwoord wordt handmatig geschreven, zonder vaste tone of voice of structuur.

6. Controleer spelling en toon

Nog even nalezen en checken of het professioneel klinkt.

6. Controleer spelling en toon

Nog even nalezen en checken of het professioneel klinkt.

7. Verstuur het bericht

De medewerker stuurt het bericht handmatig via het platform waar de klant zich bevindt.

7. Verstuur het bericht

De medewerker stuurt het bericht handmatig via het platform waar de klant zich bevindt.

8. Wacht op reactie

Wanneer de klant terugstuurt, begint het proces weer van voren af aan.

8. Wacht op reactie

Wanneer de klant terugstuurt, begint het proces weer van voren af aan.

9. Update interne systemen

Handmatig notities en statussen bijwerken in CRM of dashboard.

9. Update interne systemen

Handmatig notities en statussen bijwerken in CRM of dashboard.

10. Klant tevreden (hopelijk)

Vaak pas na veel heen-en-weer berichten en vertragingen.

10. Klant tevreden (hopelijk)

Vaak pas na veel heen-en-weer berichten en vertragingen.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

Fureply
0

Min

Fureply
0

Min

Fureply
0

Min

Fureply
0

Min

1. Ontvangen klantvraag

Klant verstuurt klantvraag naar jouw email-adres en Fureply ontvangt deze vraag op het hoofdkantoor.

1. Ontvangen klantvraag

Klant verstuurt klantvraag naar jouw email-adres en Fureply ontvangt deze vraag op het hoofdkantoor.

2. Fureply stelt concept antwoord klaar

Fureply zet op basis van alle informatie over jouw bedrijf een concept antwoord klaar in de tone of voice die wij samen hebben opgesteld.

2. Fureply stelt concept antwoord klaar

Fureply zet op basis van alle informatie over jouw bedrijf een concept antwoord klaar in de tone of voice die wij samen hebben opgesteld.

3. Human Last Mile – kwaliteitscontrole

Elk antwoord wordt bij HQ Fureply gecheckt door ons team voordat het verstuurd wordt, zodat elke reactie 100% klopt én menselijk aanvoelt.

3. Human Last Mile – kwaliteitscontrole

Elk antwoord wordt bij HQ Fureply gecheckt door ons team voordat het verstuurd wordt, zodat elke reactie 100% klopt én menselijk aanvoelt.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

10. Meeting finally confirmed

After numerous manual tasks, repeated efforts, and days of waiting, finally confirm the meeting with your prospect.

Bereken je besparing met Fureply

Ontdek automatisch wat je bespaart wanneer Fureply jouw klantenservice volledig overneemt — AI-automatisch, menselijk gecontroleerd, volledig in jouw merkstijl.

Eenvoudig. Automatisch. Menselijk gecontroleerd.
Geen gedoe — alleen tevreden klanten.

60
Geselecteerd pakket:Enterprise
Prijs per klantvraag:€ 0,75
Kosten menselijke support:€ 1,45 per vraag
Besparing per klantvraag:€ 0,70
We rekenen met 30 dagen per maand. Geen aannames over minuten/AHT.

Je team kan besparen

€ 1.260,00
per maand
≈ € 15.120,00
per jaar
Maandkosten Fureply
€ 1.350,00(60×30×€ 0,75 per vraag)
Jaarkosten Fureply
€ 16.200,00

Bereken je besparing met Fureply

Ontdek automatisch wat je bespaart wanneer Fureply jouw klantenservice volledig overneemt — AI-automatisch, menselijk gecontroleerd, volledig in jouw merkstijl.

Eenvoudig. Automatisch. Menselijk gecontroleerd.
Geen gedoe — alleen tevreden klanten.

63
Geselecteerd pakket:Enterprise
Prijs per klantvraag:€ 0,75
Kosten menselijke support:€ 1,45 per vraag
Besparing per klantvraag:€ 0,70
We rekenen met 30 dagen per maand. Geen aannames over minuten/AHT.

Je team kan besparen

€ 1.323,00
per maand
≈ € 15.876,00
per jaar
Maandkosten Fureply
€ 1.417,50(63×30×€ 0,75 per vraag)
Jaarkosten Fureply
€ 17.010,00

Geïnteresseerd en binnen
no-time van start?

Geïnteresseerd en binnen
no-time van start?

Kennismaking

Implementatie

Starten

Kennismaking

In de kennismaking kijken we naar je wensen en spreken we de mogelijkheden door.

Kennismaking

Implementatie

Starten

Kennismaking

In de kennismaking kijken we naar je wensen en spreken we de mogelijkheden door.

Ons team

Ons team

  • Drie jaar lang werkte ik als e-commerce manager bij het grootste fulfilmentbedrijf van Nederland, waar ik samenwerkte met de grootste merken in de branche. In die periode heb ik van binnenuit gezien wat succesvolle e-commerce écht drijft. Die ervaring gebruik ik nu om merken te helpen met wat ze het meest nodig hebben: rust, reinheid en focus op de juiste zaken.
    Kees Vogel

    Oprichter Fureply

  • Als full-time e-commerce ondernemer met dagelijks 350+ orders en 7 jaar ervaring, weet ik precies welke uitdagingen je tegenkomt. Geen stress, geen achterstanden — maar een professioneel en persoonlijk proces dat je merk versterkt en klanten blij maakt.
    Bas Klessens

    Oprichter Fureply

  • Drie jaar lang werkte ik als e-commerce manager bij het grootste fulfilmentbedrijf van Nederland, waar ik samenwerkte met de grootste merken in de branche. In die periode heb ik van binnenuit gezien wat succesvolle e-commerce écht drijft. Die ervaring gebruik ik nu om merken te helpen met wat ze het meest nodig hebben: rust, reinheid en focus op de juiste zaken.
    Kees Vogel

    Oprichter Fureply

  • Als full-time e-commerce ondernemer met dagelijks 350+ orders en 7 jaar ervaring, weet ik precies welke uitdagingen je tegenkomt. Geen stress, geen achterstanden — maar een professioneel en persoonlijk proces dat je merk versterkt en klanten blij maakt.
    Bas Klessens

    Oprichter Fureply

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op via info@fureply.com

Hoe werkt jullie klantenservice precies?
Moeten wij zelf iets instellen of beheren?
Hoe zorgen jullie dat de AI in onze tone of voice reageert?
Hoe veilig is onze klantdata?
Kan het systeem meegroeien met ons bedrijf?
Wat maakt jullie oplossing anders dan een standaard chatbot?

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op via info@fureply.com

Hoe werkt jullie klantenservice precies?
Moeten wij zelf iets instellen of beheren?
Hoe zorgen jullie dat de AI in onze tone of voice reageert?
Hoe veilig is onze klantdata?
Kan het systeem meegroeien met ons bedrijf?
Wat maakt jullie oplossing anders dan een standaard chatbot?

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op via info@fureply.com

Hoe werkt jullie klantenservice precies?
Moeten wij zelf iets instellen of beheren?
Hoe zorgen jullie dat de AI in onze tone of voice reageert?
Hoe veilig is onze klantdata?
Kan het systeem meegroeien met ons bedrijf?
Wat maakt jullie oplossing anders dan een standaard chatbot?

Wij nemen alles over.
Klanten blij, jij ontzorgd.

Start nu

Start nu